Điều Khoản và Điều Kiện iwinz

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của iwinz, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Đây không phải formalité – đây là yêu cầu pháp lý thực sự mà iwinz có nghĩa vụ thực thi.

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. iwinz áp dụng quy trình xác minh tuổi và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị tuyên bố mất năng lực hành vi.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản iwinz duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và của chính bạn.

Quy trình đăng ký tài khoản iwinz được thiết kế đơn giản nhưng yêu cầu thông tin đầy đủ và chính xác. Việc cung cấp thông tin sai lệch, dù cố ý hay vô ý, có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

• Khi đăng ký, bạn cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Những thông tin này được dùng để xác minh danh tính và liên lạc khi cần.
• iwinz áp dụng quy trình Know Your Customer (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Khi yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định, bạn sẽ được yêu cầu xác minh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. iwinz không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho iwinz qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Tất cả giao dịch tài chính trên iwinz được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người chơi.

Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (các ngân hàng nội địa), thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút tùy cấp VIP. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.Yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp.
• Xác minh giao dịch: Với các lệnh rút tiền lớn, iwinz có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi giải ngân nhằm bảo vệ tài sản của chính bạn.
• Phí giao dịch: iwinz không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
• Tiền tệ: Mọi số dư, giao dịch và thống kê trong tài khoản đều hiển thị theo đơn vị VND (₫), sử dụng dấu chấm làm ký tự phân cách hàng nghìn theo chuẩn Việt Nam (ví dụ: 1.000.000 ₫).

Mọi hoạt động đặt cược trên iwinz đều phải tuân thủ quy định riêng của từng danh mục trò chơi. Các quy định này được hiển thị cụ thể trong từng sảnh chơi và có giá trị pháp lý tương đương điều khoản tổng thể này.

• Cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được iwinz xác nhận bằng văn bản.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. iwinz không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn, iwinz sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định cụ thể của từng danh mục được đăng tải công khai trên trang web.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. iwinz có quyền điều chỉnh hạn mức này theo từng người dùng dựa trên lịch sử hoạt động.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

iwinz cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng nhằm mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tất cả các ưu đãi đều đi kèm điều kiện rõ ràng, được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi và trang VIP.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình thưởng đều ghi rõ bội số vòng cược (thường từ x3 đến x10). Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Hạn sử dụng: Tất cả ưu đãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Phần thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Mỗi người một lần: Các ưu đãi dành cho "thành viên mới" chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP và số tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Chương trình VIP: Quyền lợi VIP được tích lũy dựa trên mức độ hoạt động thực tế. iwinz có quyền điều chỉnh hệ thống VIP với thông báo trước 7 ngày.
• Lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào được xác định là lợi dụng hệ thống khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

iwinz duy trì môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, kèm theo tịch thu số dư còn lại nếu vi phạm được xác nhận:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quy trình đặt cược tự nhiên.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation). Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho iwinz – làm vậy có thể nhận được phần thưởng tri ân.
• Rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào thông qua nền tảng iwinz.
• Hành vi gian lận, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản iwinz cho người khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không được ủy quyền hợp lệ.

iwinz coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được thu thập, xử lý và bảo vệ theo Chính sách bảo mật của iwinz – vui lòng đọc thêm để hiểu rõ cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn.

• Dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao.
• iwinz không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ iwinz.

iwinz cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và cam kết nỗ lực hết mức để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, trong giới hạn cho phép của pháp luật, iwinz không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất gián tiếp, tổn thất do mất cơ hội hoặc tổn thất hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của iwinz (sự cố đường truyền, bảo trì khẩn cấp, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc thiết bị cá nhân bị xâm phạm.
• Quyết định cá cược của người dùng và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.

iwinz tin rằng cá cược phải là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở tự động khi bạn chơi liên tục quá thời gian bạn đã thiết lập.
• Tự khóa tạm thời: Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng lại hoàn toàn, iwinz hỗ trợ tự loại trừ vĩnh viễn theo yêu cầu bằng văn bản gửi qua email hỗ trợ.

iwinz có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ iwinz sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ iwinz sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập quốc tế hoặc theo thỏa thuận song phương giữa các bên.
• Ngôn ngữ chính thức của điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.